✦ 消費每滿 NT$100，即贈送 1 點紅利點數

✦1 點紅利點數可折抵 NT$1 消費金額

✦官網訂單及 IG 私訊下單訂單皆可累積紅利點數

✦ IG 私訊下單之訂單，完成付款後將由客服人員手動補入會員帳戶

✦ 紅利點數恕無法折換現金

✦ 點數使用方式依官網系統規範為主

以下訂單恕不適用紅利點數累積：

✦韓國連線商品 ✦特殊優惠活動商品 ✦限時促銷活動 ✦品牌另行公告之指定活動

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-購 物 須 知-

✦ 現貨商品：約 1-3 個工作天內安排出貨（不含例假日及國定假日）

✦ 預購商品：約 7-30 個工作天追加期（不含例假日及國定假日）

✦ 商品到貨時間依供應商實際出貨狀況為準，無法保證確切到貨日期，敬請見諒

✦ 因部分商品採追加方式訂購，若無法接受等待時間或斷貨風險，請斟酌下單

✦ 訂單成立後恕不接受取消、修改、拆單、併單及更換商品，請於結帳前再次確認商品款式、顏色、尺寸及收件資訊

-尺 寸 與 商 品 說 明-

● 商品尺寸皆為平量測量，因測量方式、布料彈性及製作批次不同，誤差 ±1-3 公分屬正常範圍

● 商品顏色可能因拍攝光線、螢幕顯示器設定不同而略有色差，請以實際商品為準

● 每個人的身形比例、穿著習慣及喜好不同，尺寸建議僅供參考

● 如對尺寸或商品有任何疑問，建議於下單前先與客服聯繫確認，以保障自身權益

-商 品 斷 貨 說 明-

-退 換 貨 須 知-

收到商品後請先確認商品狀況，確認無誤後再進行穿著、下水洗滌、整燙或拆除吊牌等動作

商品是否屬於瑕疵、可受理退換貨範圍，將由 HÉRr 客服人員依實際商品狀況進行判定與審核。

以下情況恕不接受退換貨：

● 商品已穿著外出

● 商品已有使用痕跡

● 商品沾染香水、菸味、體味或其他異味

● 商品經下水清洗、修改或整燙

● 鞋底已有磨損痕跡

● 商品吊牌已拆除

● 商品因人為因素造成損壞

● 商品配件、贈品、收據或包裝不完整

● 其他影響商品二次銷售之情形

● 線頭、可清除粉筆記號、輕微脫線、鈕扣未開孔、螢幕色差及個人觀感因素，均不屬於商品瑕疵範圍。

-瑕 疵 商 品 申 請-

收到商品後請立即檢查商品狀況，如發現商品有重大瑕疵或製造缺陷，
於收到商品後 48 小時內聯繫官方客服或 Instagram 私訊提出申請。

請提供：

● 訂單編號/訂購姓名及電話

● 商品照片

● 問題說明

若超過 48 小時未提出申請，恕無法判斷商品問題是否為出貨前即存在之狀況，將不受理申請。

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-退 款 作 業 時 間-

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